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Über uns.

Mplus Group ist ein international tätiger Experte im Kundenservice und unterstützt Unternehmen aus den Bereichen Energieversorgung und Telekommunikation bei der professionellen Betreuung ihrer Kunden.

Für unsere Projekte im Bereich Telekommunikation suchen wir motivierte Kundenberater (m/w/d), die unsere Auftraggeber im täglichen Kundenkontakt unterstützen.

Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und hilfst bei Fragen rund um Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH) sowie bei Vertrags-, Rechnungs- und Serviceanliegen.

Egal ob mit Erfahrung oder als motivierter Quereinsteiger – wenn du gerne mit Menschen arbeitest, bist du bei uns genau richtig.



Das erwartet dich

 

  • Telefonische und schriftliche Kundenberatung im Telekommunikationsbereich
  • Unterstützung bei Fragen zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH)
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Vertragsänderungen
  • Unterstützung bei Kündigungen, Beschwerden und Reklamationen
  • Beratung zu Tarifen, Zusatzleistungen und Produktoptionen
  • Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen und finanziellen Anliegen
  • Aktiver Vertrieb (Sales) passender Telekommunikationsprodukte
  • Dokumentation der Kundenkontakte in den Systemen
  • Servicezeit Mo-Fr 8-18 Uhr und Samstags 09-14 Uhr
  • 2 freie Tage pro Woche

Erfahre mehr in einem persönlichen Einzelgespräch.

Das bringst Du mit.

 

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil
  • Quereinsteiger sind willkommen
  • Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundlegende PC-Kenntnisse
  • Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
  • Offenheit für Vertrieb und Zusatzangebote

Das bieten wir dir

 

  • Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche)
  • 100 % Homeoffice möglich
  • Strukturierte Einarbeitung und Schulung
  • Ein modernes digitales Arbeitsumfeld
  • Attraktive Provisionen und Bonusmöglichkeiten
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Vertrieb
  • Ein unterstützendes Team und flache Hierarchien



Du möchtest bei uns durchstarten?

„Du liebst den Kundenkontakt, möchtest flexibel von zu Hause arbeiten und gleichzeitig im Vertrieb durchstarten? Dann bist du bei uns genau richtig! Ob erfahren oder als Quereinsteiger – wir machen dich fit für die Telekommunikationswelt.“

Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).

Wende Dich bei Fragen gern an Franziska Barkaoui (Tel.: 0162-2153860)

Ansprechpartner

Franziska Barkaoui Rekruiter